Mỗi loại tivi sẽ có chính sách bảo hành riêng biệt. Tất cả trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung trên toàn quốc đều được đào tạo và chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Samsung trong mọi hoạt động sửa chữa.

Tivi QLED, Tivi LED, Tivi LCD, Tivi Plasma

– Thời hạn bảo hành: 24 tháng.

– Loại dịch vụ bảo hành: Sửa chữa tại nhà Khách hàng.

– Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử 6060 hoặc hóa đơn giá trị gia tăng) hoặc ngày sản xuất.

– Bảo hành các trường hợp gặp các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất

– Gói bảo hành VIP dành riêng cho khách hàng ưu tiên

– Cam kết linh kiện thay thế chính hãng (nếu không đúng hoàn tiền gấp đôi)

– Chỉ thay linh kiện hỏng, tư vấn đúng, hỗ trợ giải pháp tốt nhất (nếu các linh kiện bị hư hỏng)

– Thời gian thực hiện dịch vụ từ 15 – 120 phút tùy hư hỏng.

24 tháng – Kể từ ngày mua (dựa trên hóa đơn giá trị gia tăng) hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử (dựa trên tin nhắn SMS tổng đài 6060).

24 tháng nhưng không quá 27 tháng – Kể từ ngày sản xuất.